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비즈니스 직급 승급 시점은 어떻게 적용되나요?
전달 말일까지 직급 자격을 달성하였다면, 직급 자격 인정은 이번 달부터 적용되며, 이번 달부터의 판매 PV에 대하여 해당 직급 보너스를 받을 자격이 주어집니다.
비즈니스 보너스 지급은 언제인가요?
주마감은 전주 화요일부터 금주 월요일까지 마감하여 익주 금요일에 지급됩니다. 월 마감은 전달 말일까지 마감하여 이번 달 15일에 지급됩니다.
비즈니스 PV란 무엇인가요?
IBO의 1)자격구분, 2)판매실적 적용, 3)IBO의 직급 승급 기준치 적용을 위해 회사에서 정한 각 제품별 판매 점수치를 말합니다.
비즈니스 사업자등록증을 발급 받아 사업을 했을 때 이점은 무엇인가요?
일반 사업자로 등록을 하였을 경우 최종 소비자에게 세금계산서를 발행할 수 있습니다. 또한, 종합소득세 신고 시 사업과 관련된 비용을 경비로 인정받게 되므로 절세할 수 있는 이점이 있습니다.
비즈니스 ID(회원번호)와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
로그인 페이지에 있는 ID와 비밀번호 찾기를 이용하여 주시기 바랍니다. 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 젬마코리아 고객센터 1899-4765 에 문의하시기 바랍니다.
교환/반품 청약철회 시 구비서류는 무엇인가요?
본인 신분증 사본, 본인 통장 사본, 카드전표 사본(카드 취소일 경우)
교환/반품 청약철회 절차는 어떻게 되나요?
제품을 구매한 후 청약철회는 배송비 및 수수료를 제외하고 반품제품 확인 후 반품이 이루어집니다. (당사 제품의 이상에 의한 경우에는 IBO의 의견에 따라 재배송 또는 반품절차가 이루어집니다.) 본사 고객센터 1899-4765로 반품 접수가 가능하며, 제품 구매 시 교부 받은 제품 구매 계약서 뒷면의 청약철회 신청서나 당사에 비치된 청약철회 신청서를 작성하여 구매 시의 동일 제품을 준비하시어 반품 요청하시기 바랍니다.
교환/반품 제품을 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
1. 소비자의 경우 14일이 지나면 반품이 되지 않습니다. 해당 기간을 준수하셔야 합니다.
2. 회원의 경우 3개월이 경과하면 반품이 되지 않습니다. (방문판매법 제17조)
3. 재판매가 불가능한 제품에 대해 반품을 거부 할 수 있습니다. (포장 훼손 및 사용한 제품 등)
4. 기 지급된 보너스 및 용역비용과 기일 공제를 할 수 있습니다.
5. 기일 공제는 1~2개월 : 5%, 2~3개월 : 7%를 공제합니다. (시행령 24조)
교환/반품 반품 후 결제대금의 환불은 어떻게 이루어지나요?
제품의 정상적인 반품 후 3 영업일 이내에 대금 환급이 이루어집니다. (신용카드 결제의 경우 카드사의 사정에 의해 시간의 지연될 수 있습니다.)
교환/반품 제품이 파손된 상태로 배송이 되어 수령했다면 어떻게 해야 하나요?
제품이 파손된 경우 당사 고객센터 1899-4765 로 연락 후 파손된 제품을 보내주시면 담당자가 확인 후 교환해 드립니다.
구매/배송 배송비는 얼마인가요?
한번 주문 시 주문 총금액이 5만 원을 기준으로 미만 시 3,000원의 배송비를 부과하여야 하며, 5만 원 초과 구매 시 무료로 배송 받을 수 있습니다.
구매/배송 주문한 제품은 언제쯤 배송이 되나요?
주문하신 제품은 입금 확인 후 2~5일 이내에 배송해 드립니다. 배송에 대한 자세한 문의는 고객센터 1899-4765 로 연락해 주시면 친절히 안내해 드립니다.
구매/배송 무통장 입금하였습니다. 현금 영수증 발행이 되나요?
[현금영수증 제도란?]
건당 현금 거래에 대해서 소비자의 개인정보 및 거래정보를 국세청에 통보했을 때 현금영수증을 발급받고 연말 소득공제도 받을 수 있는 제도입니다. 이에 따라, 젬마코리아에서도 현금영수증 제도를 시행하며, 연간 500만 원 한도 내에서 소득공제를 받을 수 있습니다.
주문 시 현금영수증 발행 신청을 해 주시면 됩니다.
구매/배송 결제는 어떤 방법으로 하나요?
결제방법은 무통장입금(은행입금), 신용카드, 현금 모두 가능합니다. 배송은 택배출고를 원칙으로 합니다.
구매/배송 법인카드로 제품을 주문 할 수 있는지요?
가능합니다. 하지만 해당 법인카드로 결제 시 해당 법인을 대상으로 세금계산서 발행이 되지 않습니다. 따라서, 세금계산서가 발행되지 않는 것에 동의한 경우에 가능합니다.
구매/배송 젬마코리아에서 판매되는 제품을 본사를 통해 바로 구매 할 수 있는지요?
당사 IBO면 가능하지만 IBO가 아닌 경우 구매가 불가능 합니다. 당사는 철저히 회원제로 유통하는 업체이므로 당사 IBO에게만 상품을 판매하고 있습니다. 아시는 분이 없으신 경우 본사나 지방 교육장에서 추천인 및 후원인 지정을 받으시고, 당사의 IBO로 등록 하신 후 구매 하실 수 있습니다.
구매/배송 제품구매는 어떻게 하나요?
본사 또는 해당 지역 교육장을 방문하시거나, 당사 팩스 주문을 통하여, 또는 모바일 쇼핑몰 주문을 이용하여, 그리고 당사 홈페이지 쇼핑몰을 통해 주문하실 수 있습니다. 물론 회원에 한해서 구매 하실 수 있습니다.
가입/탈퇴 판매원 탈퇴를 어떻게 해야 되는지요?
본사를 방문하셔서 등록 시 교부 받은 IBO 등록신청서 후면의 IBO 탈퇴 신청서나 당사에 비치된 탈퇴 신청서를 자필로 작성 하신 후 신분증과 같이 제출하시면 됩니다.
가입/탈퇴 대학생이고 미성년자는 아닙니다. 회원 등록하고 싶은데 가능한지요?
안됩니다.
젬마코리아에서는 방문판매 등에 관한 법률을 철저히 준수하는 회사입니다.
현행 법률에서는 미성년자가 아니더라도 대학생의 방문판매원 및 다단계판매원 등록에 제한을 두고 있습니다. 휴학생도 마찬가지입니다. 학업을 마치신 후는 언제든지 회원 등록하고 당사 비즈니스를 하실 수 있습니다.
가입/탈퇴 현재 실업급여를 받고 있는데, 회원 등록 후 계속 실업급여를 수령 할 수 있는지요?
할 수 없습니다.
회원활동을 하면서 수당이 발생되면 개인 사업자로 분류 되므로 실업 급여를 받지 못하십니다.
실업급여 지급 기한이 끝난 후 회원 등록을 하시면 되겠습니다.
가입/탈퇴 회원 등록하고 싶은데 추천인이나 후원인이 없습니다. 어떻게 해야 가능한지요?
회사, 지방 교육장을 직접 방문하시어 상담 및 안내를 받으시기 바랍니다.
가입/탈퇴 회원가입 시 혜택은 무엇인가요?
젬마코리아의 회원이 되시면 당사의 제품을 소비자가격에서 할인된 저렴한 회원가격으로 구매하실 수 있으며, 더 나아가서는 일정 매출 달성 시 회원가격에서도 많이 할인된 가격으로 제품을 구매하실 수 있으므로 아주 저렴하게 실질적 소비생활이 가능한 혜택이 있습니다. 더 나아가 개인의 노력에 따라 가내 수입 창출에도 이바지 할 수 있습니다.
가입/탈퇴 IBO가 무엇인가요?
당사의 회원으로 등록하시면 모두 IBO라는 명칭을 갖게 됩니다. IBO란 당사의 회원이라는 뜻입니다. 즉, IBO는 Independent Business Owner, 독립사업자 또는 무점포 자영업자라는 뜻입니다. 정말 멋진 용어입니다.